Rückgaberegeln

1.Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

 

 2.Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

- Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (z.B. personalisierte Produkte).

- Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

- Lieferung schnell verderblicher Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

 

 3.Rücksendekosten

- Bei Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

- Wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese werden auf höchstens etwa 6,99EUR geschätzt.

 

4.Rückerstattung

- Sobald wir die zurückgesandten Waren erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück.

- Die Rückerstattung erfolgt auf das von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

- Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

5.Zustand der Ware

- Die zurückgesandten Waren müssen sich im Originalzustand befinden, unbeschädigt und, wenn möglich, in der Originalverpackung.

- Produkte, die benutzt wurden und sich nicht mehr im Originalzustand befinden, können nur teilweise erstattet werden.

 

6.Vorgehensweise für die Rücksendung

- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse] oder telefonisch unter [Ihre Telefonnummer], um die Rücksendung anzumelden.

- Senden Sie die Waren bitte an folgende Adresse zurück:

E.A.M.E

Hochstraße 12

89143 Blaubeuren

 

7.Reklamationen bei Mängeln

- Wenn die gelieferten Produkte mangelhaft oder beschädigt sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder Telefon.

- Sie haben das Recht auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

 

8.Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgaberegeln oder zur Abwicklung einer Retoure kontaktieren Sie uns bitte:

- E-Mail: eame.marketing@gmail.com

- Telefon:_

 

E.A.M.E bedankt sich für Ihr Vertrauen und Ihre Bestellung!

_________________________________________________________________

 

Rückgaberegeln für Personalisierte Produkte

 1.Ausschluss vom Widerrufsrecht

Personalisierte Produkte, die speziell nach Ihren Vorgaben und Wünschen angefertigt wurden, sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Das bedeutet, dass Sie diese Produkte nicht ohne besonderen Grund zurückgeben können.

 2.Rückgabe berechtigung bei Mängeln

Sollte ein personalisiertes Produkt fehlerhaft oder beschädigt sein, haben Sie das Recht auf eine Reklamation. In solchen Fällen bieten wir Ihnen eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung an. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts, um den Mangel zu melden.

 

3.Verfahren zur Reklamation

- **Kontaktaufnahme**: Melden Sie den Mangel per E-Mail an eame.marketing@gmail.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Mangels an.

- **Nachweis des Mangels**: Um die Reklamation zu beschleunigen, senden Sie uns bitte Fotos des fehlerhaften Produkts.

- **Rücksendung**: Nach Absprache senden Sie das fehlerhafte Produkt bitte an folgende Adresse zurück: 

 E.A.M.E

Hochstraße 12

89143 Blaubeuren

• **Überprüfung und Bearbeitung**: Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts überprüfen wir den Mangel und informieren Sie über die weiteren Schritte (Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung).

 

4.Rücksendekosten

- Wenn ein personalisiertes Produkt aufgrund eines Fehlers unsererseits zurückgesandt werden muss, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

- In allen anderen Fällen tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

 

5.Zustand der Rücksendung

Bitte achten Sie darauf, dass das personalisierte Produkt in der Originalverpackung und in einem unbenutzten Zustand zurückgesendet wird, falls dies möglich ist.

 

6.Rückerstattung

- Wenn eine Rückerstattung vereinbart wurde, erfolgt diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung auf das von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

- Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis und, sofern zutreffend, die Rücksendekosten.

 

 7.Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgaberegeln oder zur Abwicklung einer Retoure kontaktieren Sie uns bitte:

- **E-Mail**: eame.marketing@gmail.com

 

E.A.M.E bedankt sich für Ihr Vertrauen und Ihre Bestellung!

_________________________________________________________________

Rückgabe https://shopify.com/73695133963/account

_________________________________________________________________